Уряд ухвалив зміни, які дозволять електронній системі охорони здоров’я (ЕСОЗ) інформувати пацієнтів через альтернативні канали зв’язку. Невдовзі повідомлення від ЕСОЗ, що містять код підтвердження, номер е-рецепта або е-направлення, надходитимуть не лише через СМС, а й у застосунок Дія або Viber. Зараз фахівці ДП «Електронне здоровʼя» та НСЗУ тестують відправлення push-повідомлень від ЕСОЗ. Відповідні зміни вже внесені до постанови Кабінету Міністрів України.
Які повідомлення надходитимуть у Дію та Viber?
- Номер е-рецепта та код його погашення.
- Код е-направлення до медичних фахівців.
- СМС-підтвердження, зокрема щодо дозволу на доступ до даних, згоди на обробку персональних даних, створення плану лікування тощо.
Читайте також: Кабмін дозволив бронювати 100% медичних працівників
Як працюватиме нова система інформування?
- Сповіщення через Дію:
- Якщо пацієнт користується Дією, сповіщення спершу надходитимуть туди.
- Якщо повідомлення не буде доставлено, воно автоматично відправиться у Viber.
- Сповіщення через Viber:
- Якщо у пацієнта є Viber, повідомлення надійде у месенджер на номер телефону, зареєстрований у ЕСОЗ.
- Сповіщення через СМС:
- Якщо пацієнт не має мобільних застосунків Дія чи Viber, повідомлення надійде через СМС.
Запровадження push-повідомлень від ЕСОЗ у Дію та Viber має прискорити доставку повідомлень та уникнути можливих збоїв у надсиланні СМС, пов’язаних із роботою мобільних операторів.
Що робити, якщо пацієнт не має телефону?
Для пацієнтів без телефону та зареєстрованих у ЕСОЗ за скан-копіями документів, як і раніше, передбачена інформаційна довідка. Вона міститиме всю необхідну інформацію для погашення е-рецепта чи отримання медичних послуг за е-направленням. Для дітей та недієздатних пацієнтів процес теж не зміниться – повідомлення отримуватиме один із батьків або законний представник.
Читайте також: Лікування українців за кордоном: медична допомога для постраждалих від війни
