На платформі е-Ветеран тепер можна подати заяву до фахівців із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб, що спрощує процес отримання необхідної допомоги та покращує комунікацію між ветеранами і державними службами. Ця нова послуга стане важливим кроком на шляху до покращення підтримки ветеранів та полегшить їх повернення до цивільного життя.
Читайте також: Оголошено набір до другої когорти учасників Програми REDpreneurUA від Українського Червоного Хреста
Цифрові інструменти для ветеранів
Міністерство у справах ветеранів України розробило нову онлайн-заяву, яку можуть заповнити ветерани війни, демобілізовані особи та інші категорії громадян, що мають право на отримання підтримки. Це дозволяє їм оперативно звертатися за допомогою, а також скоротити бюрократичні процедури. Створено електронний кабінет фахівця, який опрацьовує подані заявки та надає необхідні заходи з підтримки. Всього в країні працюють 559 фахівців із супроводу ветеранів у всіх регіонах, а наступного року їх кількість збільшиться.
Подання заяви через е-Ветеран
Завдяки цій цифровій ініціативі, ветерани та інші особи можуть подати заяву для отримання соціальних послуг швидше та зручніше. Система дає можливість заявникам безпосередньо взаємодіяти з фахівцями, які надають консультації, допомагають із отриманням статусів, пільг, медичних послуг, працевлаштуванням та реабілітацією.
Ключові категорії осіб, які можуть подати заяву:
- Ветерани війни;
- Демобілізовані особи;
- Члени сімей загиблих ветеранів та Захисників України;
- Учасники Революції Гідності та їхні родини;
- Особливі заслуги перед Батьківщиною;
- Члени сімей осіб, які зникли безвісти під час служби.
Співпраця з ПРООН і урядом
Розвиток цієї цифрової послуги став можливим завдяки співпраці Міністерства у справах ветеранів України з Програмою розвитку ООН (ПРООН), що реалізується за фінансування Швеції. У рамках цієї співпраці було створено шість електронних сервісів для ветеранів, що оптимізують їх взаємодію з державними установами.
Майбутні плани розвитку
Міністр у справах ветеранів України Наталія Калмикова підкреслила, що Мінветеранів поступово цифровізує послуги та сервіси для ветеранів на всіх рівнях — від національного до місцевого. Вже наступного року планується розширення функціоналу платформи, зокрема, додавання англійської мови та розробка мобільного додатку.
Запуск послуги на платформі е-Ветеран став важливим кроком у підтримці ветеранів війни та демобілізованих осіб. Вона не тільки полегшує доступ до необхідних соціальних послуг, але й сприяє покращенню комунікації між державою і тими, хто віддав свою службу в ім’я країни. Цифрові інструменти, що з’явилися в результаті цього проекту, допомагають ветеранам швидше адаптуватися до мирного життя, отримуючи всі необхідні послуги та підтримку.
