Головні тези
- 4–5 червня у Києві Ощадбанк проведе дводенний тренінг-практикум із безбар’єрної комунікації для працівників держустанов.
- До навчання запрошені представники ЦНАП, пенсійного фонду, служби зайнятості, ДСНС, міграційної служби та інших установ.
- Учасники вивчать етику взаємодії з людьми з інвалідністю та особливості комунікації з ветеранами, відпрацюють практичні сценарії обслуговування.
- Захід реалізується в межах програми першої леді Олени Зеленської «Безбар’єрність – це коли ти можеш».
- За підсумками навчання учасники стануть амбасадорами безбар’єрності у своїх установах.
4–5 червня у Києві відбудеться тренінг-практикум «Безбар’єрність. Коректна комунікація» для працівників органів державної влади та місцевого самоврядування — його організовує Ощадбанк у межах національної програми з розвитку культури безбар’єрності, повідомили в КМДА.
До навчання запрошені представники центрів надання адміністративних послуг, пенсійного фонду, служби зайнятості, ДСНС, міграційної служби та інших установ, що щодня працюють із людьми.
Протягом двох днів учасники опанують:
- принципи державної політики безбар’єрності
- етику взаємодії з людьми з порушеннями зору, слуху, мобільності та ментальними порушеннями
- особливості комунікації з ветеранами та ветеранками.
Окрема частина присвячена практичним сценаріям обслуговування у держустановах.
Захід реалізується в межах програми першої леді України Олени Зеленської «Безбар’єрність – це коли ти можеш» за підтримки Уповноваженої Президента України з питань безбар’єрності Тетяни Ломакіної.
В КМДА зазначили, що Ощадбанк є одним із лідерів із впровадження безбар’єрності серед фінансових установ: понад 750 відділень банку відповідають державним стандартам фізичної доступності, а для жителів віддалених і прифронтових територій працюють мобільні підрозділи.
За підсумками навчання його учасники поширюватимуть отримані знання серед колег у своїх установах.
Читайте також:
11 закладів освіти та 5 медзакладів Києва пошкоджені внаслідок нічного російського обстрілу
