Головні тези
- Мінветеранів, ПриватБанк і Центральне управління ЦВС Генштабу ЗСУ запустять Службу інклюзивного сервісу – виїзне банківське обслуговування для військових і ветеранів.
- Фахівці банку виїжджатимуть у лікарні, реабілітаційні центри, ветеранські простори та простори турботи в громадах.
- На місці можна відкрити рахунок, оформити картку чи пройти ідентифікацію без візиту до відділення.
- Сервіс діятиме в усіх регіонах України, де працює банк.
Міністерство у справах ветеранів, ПриватБанк та Центральне управління цивільно-військового співробітництва Генштабу ЗСУ планують запустити Службу інклюзивного сервісу – виїзне банківське обслуговування для військовослужбовців, ветеранів та ветеранок безпосередньо в місцях лікування, реабілітації та адаптації.
Фахівці банку виїжджатимуть у:
- лікарні;
- реабілітаційні центри;
- ветеранські простори;
- простори турботи в громадах.
На місці клієнти зможуть відкрити рахунок, оформити картку чи пройти ідентифікацію – без потреби особисто відвідувати відділення.
Запити від військових і ветеранів фіксуватимуть фахівці із супроводу від Мінветеранів та представники служб супроводу ЗСУ. Саме вони координуватимуть виїзди банкірів за конкретними потребами клієнтів.
За словами заступниці голови правління ПриватБанку Наталії Савчук, для клієнта у госпіталі банківські операції – це насамперед безперешкодний доступ до власних коштів, державних виплат і документів у складний період життя. Окрім того, виїзний формат убезпечить військових від ризиків фінансового шахрайства.
Перед запуском понад 140 співробітників ПриватБанку пройшли спеціалізоване навчання з травмочутливої комунікації та розуміння потреб військових, ветеранів і ветеранок за участі громадської організації «Платформа відновлення людського капіталу «РеСтарт».
Сервіс працюватиме в усіх регіонах України, де представлений банк.
Читайте також:
Ветерани можуть знайти фахівця із супроводу через сервіс «Ветеран PRO» в «Дії» або у своїй громаді
