Головні тези
- 28% звернень до мовної омбудсманки стосуються порушень мовного законодавства в інтернеті.
- Станом на 10 березня 2026 року до секретаріату надійшло 130 таких звернень.
- Найчастіші скарги – відсутність україномовних версій сайтів, російськомовні сторінки у соцмережах та автоматичне завантаження російськомовного контенту.
- Підприємці, які продають товари або послуги онлайн, повинні використовувати українську мову.
- Вебсайти, сторінки у соцмережах і мобільні застосунки мають мати україномовну версію, що відкривається за замовчуванням в Україні.
28% звернень до мовної омбудсманки Олени Івановської цього року пов’язані з порушенням мовного законодавства в інтернеті. Про це повідомили у секретаріаті уповноваженої із захисту державної мови.
Станом на 10 березня 2026 року до відомства надійшло 130 звернень щодо порушень у роботі вебсайтів та інших інтернет-представництв.
Найчастіше громадяни повідомляють про:
- відсутність або некоректну роботу україномовних версій сайтів;
- ведення сторінок у соцмережах російською мовою;
- автоматичне завантаження російськомовного контенту замість українського.
У секретаріаті нагадали, що вимоги щодо використання державної мови поширюються і на онлайн-сферу.
Відповідно до статті 30 закону «Про забезпечення функціонування української мови як державної», мовою обслуговування споживачів в Україні є українська. Це правило стосується і підприємців, які продають товари або надають послуги через інтернет.
Йдеться, зокрема, про блогерів, психологів, дизайнерів, стилістів, тарологів та інших фахівців, зареєстрованих як фізичні особи-підприємці.
Інформація про товари й послуги у соціальних мережах або на сайтах має бути подана українською мовою.
Інтернет-представництва суб’єктів господарювання також повинні мати україномовну версію. Це правило стосується вебсайтів, сторінок у соціальних мережах і мобільних застосунків.
Українська версія повинна бути основною і відкриватися за замовчуванням для користувачів в Україні. Інші мовні версії можуть існувати, проте вони не повинні містити більше інформації, ніж україномовна.
Повідомити про порушення мовного законодавства в інтернеті можна через електронну форму на сайті уповноваженої із захисту державної мови.
Читайте також:
Порушення громадянських прав стало головною причиною звернень українців до омбудсмана у 2025 році
