В Україні набирає чинності нова постанова Кабінету Міністрів, яка значно посилює захист користувачів мобільного зв’язку. Документ передбачає обов’язкове блокування спам-дзвінків, реклами без згоди абонента та фейкових викликів, які можуть бути пов’язані з шахрайством чи дезінформацією.
Читайте також: Верховна Рада ухвалила закон про охорону психічного здоров’я
Відтепер оператори мобільного зв’язку будуть зобов’язані фільтрувати небажані виклики. Якщо компанія хоче здійснювати дзвінки своїм клієнтам, вона має укласти відповідний договір з оператором та зареєструвати власні номери. Інакше такий дзвінок може бути визнаний спамом. У випадку порушення, абоненти зможуть подати скаргу своєму оператору, і той заблокує номер порушника.
Крім боротьби зі спамом, постанова передбачає й інші важливі новації. Зокрема, абоненти у зоні бойових дій не будуть втрачати зв’язок через несплату послуг — SIM-картки там не блокуватимуться. При першому підключенні до мережі в цих регіонах користувачі також отримають безкоштовний пакет для зв’язку з рідними.
Також оператори повинні будуть зазначати швидкість інтернету безпосередньо в договорі з клієнтом. У разі невідповідності заявленим показникам, абонент зможе подати скаргу до НКЕК або звернутися до суду. Ще одне нововведення — доступ до повної інформації про витрати та можливість керування платними послугами через особистий кабінет.
Читайте також: Парламент ухвалив законопроєкт №11028: пріоритетна компенсація для внутрішньо переміщених осіб в Україні
